Conditions d'utilisation

À propos de ces conditions

Ce site est exploité par Maison Oolong, 678, rue Surrey, Baie-d'Urfé (Québec) H9X 3S1, joignable à admin@maisonoolong.com ou au (514) 868-0322. Ces conditions s'appliquent lorsque vous utilisez le site, créez un compte ou prenez rendez-vous. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons vos renseignements.

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous confèrent la Loi sur la protection du consommateur ou le Code civil du Québec.

Votre compte

Vous pouvez réserver sans compte. Si vous en créez un, vous vous connectez avec votre adresse courriel et un mot de passe, ou avec votre compte Google. Si vous oubliez votre mot de passe, nous pouvons vous envoyer par courriel un lien pour en choisir un nouveau.

Veuillez fournir des renseignements exacts, garder votre mot de passe pour vous et nous aviser sans tarder si vous croyez que quelqu'un d'autre a utilisé votre compte. Pour un enfant de moins de 14 ans, c'est un parent ou un tuteur qui doit créer le compte et réserver.

Vous pouvez modifier votre nom et votre numéro de téléphone dans votre compte en tout temps. Pour fermer votre compte et faire supprimer vos renseignements, écrivez à admin@maisonoolong.com.

Réserver un rendez-vous

Vous choisissez un traitement et une heure, nous vous envoyons un code par message texte pour confirmer votre numéro de cellulaire, et votre rendez-vous est enregistré. Une fois qu'il est confirmé, nous vous envoyons une confirmation par courriel et par message texte. Les heures affichées sont celles qui sont disponibles au moment de réserver ; si quelqu'un d'autre réserve la même heure avant vous, vous devrez en choisir une autre.

Ne réservez que pour vous-même ou pour une personne que vous êtes en droit de représenter, comme votre enfant, et veuillez arriver quinze minutes avant l'heure de votre rendez-vous.

Prix et paiement

Aucun montant n'est prélevé au moment de la réservation, et ce site ne demande jamais de carte. Vous payez au salon, le jour de votre visite. Les prix sont en dollars canadiens et les taxes applicables s'y ajoutent. Le total affiché au moment de réserver, taxes comprises, est le montant payable au salon, à moins que votre traitement ne change le jour même.

Certains traitements sont offerts sur consultation. Ils ne peuvent pas être réservés en ligne, et leur page vous invite plutôt à nous joindre.

Modifier ou annuler

Vous pouvez annuler un rendez-vous vous-même depuis votre compte, ou nous écrire et nous le ferons pour vous. Comme aucun montant n'a été prélevé, il n'y a rien à rembourser. Plus votre préavis est long, plus il nous est facile d'offrir cette heure à quelqu'un d'autre.

Il peut nous arriver de devoir déplacer ou annuler un rendez-vous, par exemple si un membre de l'équipe est malade. Le cas échéant, nous vous en informerons dès que possible, aux coordonnées que vous nous avez fournies.

Avant votre traitement

Avant votre traitement, informez-nous de toute allergie, de tout problème de santé ou de tout médicament qui pourrait avoir une incidence, afin que nous puissions en tenir compte.

Utilisation du site

Veuillez utiliser ce site pour découvrir nos services et prendre des rendez-vous que vous comptez honorer. N'essayez pas d'en perturber le fonctionnement ni d'accéder à des renseignements qui ne vous appartiennent pas.

Nous maintenons les traitements, les prix et les horaires affichés aussi exacts que possible, et nous corrigeons toute erreur dès que nous la constatons. Veuillez ne pas réutiliser les photographies, les textes ou le logo de ce site sans notre autorisation.

Nous pouvons modifier ces conditions. La date en haut de la page indique leur dernière modification, et une réservation est régie par les conditions en vigueur au moment où elle a été faite.